本基金會實行推動心理輔導的普及化，旨為培訓創新的輔導人員，為面臨輕微至中等情緒困擾之人士提供輔導支援陪伴，並與參與平台與機構合作，結合培訓和服務，包括輔導人員培訓前後的驗收、個案輔導前後的評估，進行相關研究跟進專案成效。 從分享的精神出發，帶著對人類的熱情，深入關懷人們心中的不安與恐懼，貢獻專長，配合輔導人員與學習課程的服務，讓生命的價值與意義無限可能開展。進行引導及諮詢之專業技術養成、自我成長療癒鍛鍊、社區經營開發、公益活動服務、社群平台經營、組織團隊管理，與團隊配合進行各項公益活動。
義工於本基金會服務時，需完成基礎的專業培訓，並積極參與或組織公益活動，引導更多人參與新愛行的線上學習計劃或線下公益活動。如需參與義工實習計劃，需額外完成進階的培訓課程，並在實習期間為有情緒困擾的人士免費提供心理輔導，所有督導和實習將會由本基金會安排，以確認實習輔導員在參與實習的可行性，若實習輔導員希望為自己安排實習，必須先與本基金會討論。本基金會安排督導員跟進實習輔導員的學習進度，確保義工能安全、有效地按照指引為個案提供輔導服務，完成實習後即可在本基金會提供帶實習服務，以及在Alpha Guide 平台上提供收費輔導服務。 加入新愛行，與愛同行！
